§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Computer Expert (nachfolgend "Anbieter") und unseren Kunden über die Lieferung von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Computer-Reparatur, Ersatzteile und IT-Services.
Mit der Beauftragung unserer Dienstleistungen oder dem Kauf in unserem Shop erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
§2 Vertragsabschluss
2.1 Online-Shop
Die Präsentation der Waren in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt mit der Versendung der Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.
2.2 Reparaturaufträge
Bei Reparaturaufträgen erstellen wir nach Prüfung Ihres Geräts einen Kostenvoranschlag. Der Vertrag kommt mit Ihrer Beauftragung der Reparatur zustande. Wir behalten uns vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Express-Reparatur
Für Express-Reparaturen gelten gesonderte Bedingungen. Der Aufschlag für Express-Service beträgt 30% auf den regulären Reparaturpreis.
§3 Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten.
3.1 Zahlungsmöglichkeiten
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Vorkasse per Banküberweisung
- Barzahlung bei Abholung
3.2 Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8% über dem Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung weiterer Schadensersatzansprüche bleibt vorbehalten.
§4 Lieferung und Versand
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Zahlungseingang. Für Express-Lieferungen gelten gesonderte Bedingungen.
4.1 Versandkosten
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| bis €50 | €4,90 |
| €50 - €100 | €2,90 |
| ab €100 | Kostenlos |
4.2 Abholung
Gerne können Sie Ihre Bestellung auch direkt in unserem Geschäft in der Taborstraße 50, 1020 Wien abholen. Bei Abholung entfallen die Versandkosten.
§5 Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
- Versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können
- Individuell angefertigte Produkte
- Bereits begonnene Dienstleistungen mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
5.1 Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
§6 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware bzw. Abschluss der Reparatur.
6.1 Reparaturen
Auf durchgeführte Reparaturen geben wir eine Gewährleistung von 12 Monaten auf die ausgetauschten Teile und die durchgeführten Arbeiten.
Gegen Aufpreis bieten wir eine erweiterte Garantie von bis zu 3 Jahren auf ausgewählte Reparaturen und Ersatzteile an.
§7 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
7.1 Datensicherung
Vor jeder Reparatur empfehlen wir dringend eine vollständige Datensicherung. Wir übernehmen keine Haftung für Datenverlust während der Reparatur, sofern dieser nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen ist.
7.2 Datenrettung
Bei Datenrettungsversuchen können wir keine Erfolgsgarantie geben. Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand, unabhängig vom Erfolg der Datenrettung.
§8 Datenschutz
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen und speichern Ihre Daten DSGVO-konform auf Servern in Österreich.
Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§9 Schlussbestimmungen
9.1 Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Wien, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
9.2 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
9.3 Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Website.
§10 Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns gerne: